AREE DI LAVORO
La soddisfazione del cliente, il reclamo, il ciclo della gestione del reclamo. Creazione ed orientamento degli operatori verso l’utilizzo dei social e degli strumenti digitali nella gestione del cliente.
CLIENTE
SUZUKI Italia
EVENTO
Gestione dei reclami telefonici e dei clienti difficili. Il social customer care
RISORSE FORMATE
1 Team Leader + 15 operatori
SEDE
Sede CC Suzuki
