AREE DI LAVORO
Ciclo di servizio, le tecniche di comunicazione telefonica, il ciclo della chiamata, l’atteggiamento mentale.
CLIENTE
ESSILOR ITALIA
EVENTO
Percorso di sviluppo verso l’eccellenza del Customer Service
RISORSE FORMATE
3 Manager + 6 TL + 100 operatori
SEDE
Customer Service di Milano, Bari e Firenze
